COVID-19 ~ TOUS MOBILISÉS

Chères toutes et tous,

Au regard de la situation sanitaire particulière que nous traversons, notre site internet reste ouvert et nous sommes disponibles par mail et sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions.
Nous gardons notre site ouvert car pour le instant notre atelier peut encore préparer et envoyer vos commandes ( tout en respectant les normes en rigueur avec les gestes barrières) et notre transporteur Colissimo fonctionne encore pour vous livrer vos commandes ( de même en respectant les normes et s’adaptant, notamment en interdisant la livraison avec signature). 

NOTRE ORGANISATION : 

Stock: Aucun inquiétude nous avons un stock nous permettant de répondre à vos commandes et le réapprovisionnement s’opère normalement. 

Préparation de commande : Nous respectons l’obligation de respecter des règles sanitaires en vigueur. Les commandes sont donc préparées et expédiées sur 24h à 48h.


La livraison des commandes : Sur notre site la livraison sont assurée par La poste et Chronopost (Express), mais sans signature. À partir du 11 mai , les livraisons des colis seront effectués sur 6 jours ouvrés soit du lundi  au samedi. Les délais de livraison sont désormais de 48h. Vous souhaitez faire un retour, vous pouvez jusqu’à 30 jours au lieu de 14 jours. 

Notre service client : Dans ce contexte exceptionnel, notre service client est plus que jamais actif et réactif pour répondre à toutes vos questions par mail à l’adresse suivante : mesprecieusesbougies@gmail.com ou via notre formulaire de contact mais également via tous nos réseaux sociaux ( Facebook, Instagram). 

Solidarité: Nous vous offrons en cette période de crise - 15% de réduction pour pouvoir vous faire plaisir ainsi que vos proches. Nous avons également ajouter 2 possibilités de paiements qui sont : 2 fois sans frais à partir de 80€ d’achats et 3 fois sans frais à partir de 100€ d’achats. 

Toute l’équipe de Mes Précieuses Bougies vous remercie pour votre soutien pour les petites entreprises. Prenez soin de vous et de vos proches.